Jeste li ikada bili u razgovoru u kojem ste teško pronalazili prave riječi, samo da biste kasnije napisali savršen odgovor u poruci ili e-pošti? Ili možda primjećujete da se određeni ljudi čine artikuliranijima na papiru nego uživo?
Oduvijek sam smatrao to fascinantnim. Tijekom godina promatrao sam bezbroj ljudi na poslu koji su se mučili kroz prezentacije, samo da bi poslali briljantne popratne bilješke. Moj susjed Bob savršen je primjer. Tijekom naših četvrtanih šahovskih partija, jedva da progovori riječ. Ali piše ove promišljene pisma uredniku koja se redovito objavljuju u našim lokalnim novinama.
Psihologija ima neke zanimljive uvide u to zašto neki ljudi komuniciraju snažnije putem pisanja nego govora. Ispada da oni koji preferiraju pismeno izražavanje često posjeduju neke jedinstvene i vrijedne kvalitete koje ih izdvajaju.
Istražimo što pokreće te ljude.
1) Posjeduju značajnu samosvijest
Ljudi koji se bolje izražavaju pisanjem skloni su imati dublje razumijevanje vlastitih misli i emocija. Pisanje zahtijeva refleksiju, stanku između misli i izražavanja koja omogućuje iskreno samopropitivanje.
Istraživanje Nacionalnih instituta za zdravlje (National Institutes of Health) pokazalo je da introverti, koji često preferiraju pisanje pred govorom, pokazuju visoke razine introspekcije i samosvijesti. Prirodno teže aktivnostima koje im dopuštaju vrijeme za unutarnje promišljanje.
Kada sam još radio u osiguranju, vodio sam dnevnik posljednjih pet godina svoje karijere. Na početku mi je bilo čudno zapisivati svoje misli na papir. Ali s vremenom sam shvatio da mi pisanje pomoglo da shvatim obrasce u vlastitom ponašanju koje prije nisam primjećivao. Sam čin pisanja prisiljavao me da usporim i zaista ispitam što osjećam i zašto.
Ova samosvijest nije korisna samo osobno. Ona se prevodi u jasniju komunikaciju, bolje donošenje odluka i snažnije odnose. Ljudi koji redovito pišu razvijaju intimnu poznatost sa svojim unutarnjim pejzažom što ih čini autentičnijima u svim interakcijama.
2) Pokazuju dublju empatiju i emocionalnu inteligenciju
Evo nečega što bi vas moglo iznenaditi: ljudi koji preferiraju pisanje često pokazuju pojačanu empatiju i emocionalno razumijevanje. Kada pišete, imate vremena razmisliti o tome kako će vaše riječi pasti, staviti se u cipele čitatelja i oblikovati poruke koje se zaista povezuju.
Simply Psychology napominje da introverti, koji često favoriziraju pismenu komunikaciju, skloni su empatični prema svojim prijateljima i uzimaju si vremena za priznanje iskustava drugih.
Primijetio sam to kod svoje kćeri Sarah. Uvijek je bila tiša na obiteljskim okupljanjima, ali njezini ručno pisani pisma za rođendane i praznike otkrivaju emocionalnu dubinu koja sve ostavi bez teksta. Sjeća se sitnih detalja, priznaje osjećaje koje bi drugi mogli propustiti i izražava brigu na načine koji ponekad izmame suze na oči.
Pismena komunikacija zahtijeva da razmišljate o svojoj publici. Ne možete vidjeti njihove izraze lica niti čuti njihov ton glasa, pa morate predvidjeti njihove reakcije i osjećaje. Ova stalna praksa uzimanja tuđe perspektive prirodno razvija emocionalnu inteligenciju tijekom vremena.
3) Izuzetno su opažajni i usredotočeni na detalje
Ljudi koji teže pisanju skloni su primjećivati stvari koje drugi propuste. Oni su ti koji se sjećaju specifičnih razgovora, hvataju suptilne promjene u raspoloženju i uočavaju detalje koji oslikavaju potpuniju sliku bilo koje situacije.
Ova kvaliteta proizlazi iz iste introspektivne sklonosti koja ih čini dobrim piscima. Dok su drugi zauzeti pričanjem, ovi pojedinci često slušaju, promatraju i procesiraju. Vode mentalne bilješke koje kasnije pronalaze put do stranice.
Tijekom svoje karijere u osiguranju naučio sam da najbolji procjenitelji zahtjeva nisu uvijek oni najrazgovorljiviji. Neki od mojih tiših kolega podnosili su izvještaje koji su uhvatili nijanse koje su drugi potpuno previdjeli. Primjećivali bi nedosljednosti u izjavama, sjećali se sitnih detalja od prije tjedan dana i slagali komplicirane scenarije s remarkabilnom točnošću.
Ova vještina opažanja dobro im služi i izvan pisanja. Čine izvrsne rješavače problema, promišljene prijatelje i pouzdane članove tima. Vide šumu i stabla.
4) Cijene preciznost i promišljenu komunikaciju
Kada komunicirate putem pisanja, ne možete se osloniti na ton glasa, izraze lica ili geste ruku kako biste razjasnili svoje značenje. Svaka riječ je bitna. Ljudi koji preferiraju pisanje razvili su cijenjenje preciznosti koje oblikuje kako pristupaju svakoj komunikaciji.
Oni uzimaju vrijeme da razmisle o svom odabiru riječi. Revidiraju rečenice kako bi bili sigurni da je značenje jasno. Razmišljaju o tome kako bi njihova poruka mogla biti pogrešno shvaćena i prilagođavaju se u skladu s tim. Ovo nije pedantnost, to je poštovanje prema snazi jezika i obzir prema čitatelju.
Sjećam se da sam učio španjolski sa šezdeset i jednu godinu kako bih bolje komunicirao s obitelji mog zeta. Pisanje mi je pomoglo jer sam mogao potražiti točnu riječ koja mi je trebala, pažljivo strukturirati rečenice i biti siguran da ne vrijeđam nikoga slučajno. Govor je bio neuredniji i skloniji neugodnim pogreškama.
Ova pažnja prema preciznosti često čini ove pojedince izvrsnim urednicima, istraživačima i savjetnicima. Kada konačno progovore, njihove riječi imaju težinu jer ljudi znaju da su pažljivo promišljene.
5) Udobni su sa samoćom i neovisnim razmišljanjem
Potrebna je određena ugodnost s vlastitim društvom da biste sjeli i pisali. Ljudi koji se bolje izražavaju pisanjem tipično su ugodno provodeći vrijeme sami sa svojim mislima, a ova samaća rađa neovisno razmišljanje.
Ne trebaju im stalna socijalna potvrda za svoje ideje. Umjesto toga, razvijaju i usavršavaju svoje misli privatno prije nego što ih podijele. To dovodi do originalnijih perspektiva i manje grupnog razmišljanja.
Svake nedjelje ujutro, pišem u svom dnevniku prije nego što se itko drugi u kući probudi. Postalo je to sveto vrijeme. Samo ja, moja kava i moje misli. Lottie se ponekad skvrči kod mojih stopala, i u tim tišim trenucima, nalazim jasnoću koja mi izmiče u kaosu svakodnevice.
Ova udobnost sa samoćom nije usamljenost ili antisocijalno ponašanje. Jednostavno je to cijenjenje vrste dubokog razmišljanja koje zahtijeva tišinu i prostor. U našem sve bučnijem svijetu, ovo može biti jedna od najvrijednijih kvaliteta koju netko može posjedovati.
6) Procesiraju informacije temeljitije prije nego što odgovore
Jeste li ikada napustili razgovor žaleći što ste rekli nešto drugačije? Ljudi koji preferiraju pisanje rijetko imaju taj problem jer su ugradili prirodnu stanku u svoj proces komunikacije.
Pisanje vam daje vremena za razmišljanje prije nego što odgovorite. Možete razmotriti više kutova, predvidjeti protuargumente i mudro odabrati svoje bitke. Ovo nije oklijevanje ili neodlučnost, to je mudrost.
Gledajući unatrag na svojih trideset i pet godina u osiguranju, neke od najgorih odluka koje sam svjedočio došle su od ljudi koji su djelovali nepromišljeno. Odmah bi odgovorili na pritužbu, poslali ljutiti e-mail ili donijeli ishitrenu presudu koju su kasnije požalili. U međuvremenu, oni koji su uzeli vremena za promišljen odgovor obično su pronalazili bolja riješenja.
Ovo temeljito procesiranje proteže se izvan komunikacije. Ovi pojedinci skloni su biti oprezni donositelji odluka koji pažljivo vagaju opcije. Možda nisu uvijek najbrži za odgovor, ali njihovi odgovori obično vrijede čekanja.
7) Prirodno su skloni kreativnosti i introspekciji
Pisanje i kreativnost idu ruku pod ruku. Ljudi koji se bolje izražavaju pisanjem često imaju aktivnu maštu i bogat unutarnji život. Razmišljaju u pričama, metaforama i vezama koje možda nisu odmah očite.
Ova kreativna sklonost pokazuje se u načinu na koji pristupaju problemima, kako vide svijet i kako smisla daju svojim iskustvima. Često su privučeni knjigama, umjetnošću i idejama. Stvaraju veze između naizgled nepovezanih koncepata. Vide mogućnosti gdje drugi vide samo ograničenja.
Započeo sam stolarstvo kao hobi nakon umirovljenja i shvatio sam da planiranje projekta na papiru pomaže mi da razmislim kroz kreativni proces. Skiciranje dizajna, zapisivanje bilješki o spojevima, zapisivanje mjera, sav taj pismeni rad pojačava kreativni ishod. Isti princip vrijedi i za pisanje o životu, odnosima ili bilo kojoj kompleksnoj temi.
Zaključak
Ako se prepoznajete u ovim kvalitetama, dio ste zajednice promišljenih komunikatora koji su naučili iskoristiti snagu pisanog teksta. A ako ste netko tko se lakše izražava govorom nego pisanjem, možda ste stekli neko cijenjenje za svoje tiše kolege koji blistaju na papiru.
Svijetu su potrebna oba tipa. Potrebni su nam ljudi koji mogu razmišljati na nogama i oni koji razmišljaju na stranici. Potrebni su nam spontani konverzacionalisti i pažljivi pisci. Potrebna nam je neposrednost govora i trajnost pismenih riječi.
Dakle, evo pitanja za vas: koji način izražavanja vam se čini najprirodnijim i zašto mislite da je tome tako?
